وجه تمایز باشگاه شما نسبت به دیگر باشگاه ها چیست؟
صنایع بدنسازی و سلامت، فیتنس و تناسب اندام هر ساله رو به افزایش است. با افزایش رقابت در این بازار، دانستن نقاط قوت و عوامل موثر در کیفیت باشگاه و دانستن وجه تمایز باشگاه خود، نه تنها آنچه را که شما هستید نشان میدهد بلکه شخص ارائه دهنده این خدمات و چگونگی ارائه ی خدمات را نیز معرفی میکند.
بنابراین وجه تمایز باشگاه شما چیست؟ چه چیزی شما را منحصر به فرد کرده است؟ چرا یک مشتری، باشگاه شما را در بین باشگاه های دیگر انتخاب کرده است؟
موفقیت باشگاه
اگر چه که به زبان ساده است اما در عمل یکی از سختترین کارهاست. سعی کنید باشگاه خود را در جایی انتخاب کنید که باشگاه دیگری نزدیک آن نباشد و در عین حال در جایی باشد که بتواند مشتریان زیادی را به خود جذب کند. اگر با سه ساعت رانندگی باشگاه شما تنها مکان ورزشی باشد، مطمئنا دارای این مزیت هستید که در بین باشگاهها موفق شوید.
قیمت
افزایش باشگاه های ۲۴ ساعته ثابت کرده است که هر چه نرخ و شهریه ی باشگاهها کمتر باشد، جذب مشتری به سمت آنها بیشتر خواهد بود. پس می توان گفت که استراتژی قیمت، مهمترین فاکتور در افزایش مشتریان است. سنجش این موضوع بسیار ساده است، همانطور که رقابت در یک منطقه افزایش یابد، باشگاههایی با شهریه کمتر نیاز به یک نقطه قوت دیگر خواهند بود و حتی این احتمال وجود دارد که باشگاه های دیگر حتی با پایینترین قیمت نیز وارد بازار شوند.
انحصار
انحصار باعث ایجاد محدودیت میشود. اگر قیمت و یا عضویت دارای محدودیت باشد شما میتوانید تعداد افرادی که به باشگاه شما میآیند را محدود کنید. این موارد بستگی به بازار هدف دارد.
گروه باشگاهی
درست کردن یک گروه داخل باشگاه سخت است اما ارزش آن را دارد. راه های بسیاری وجود دارد که گروههای مختلفی را در باشگاه درست کرد و نتایج بدست آمده از آن نشان داده است که افراد صرفا برای اهداف سلامتی به باشگاه نمیآیند بلکه برای اهداف اجتماعی وارد گروهها میشوند. در این حالت آنها به عنوان مشتری به باشگاه نمیآیند بلکه به عنوان عضوی هستند که ارتباط عاطفی با مکان و افراد دیگر باشگاه برقرار کرده اند پس این مورد میتواند نقش موثری در وجه تمایز باشگاه و کیفیت باشگاه شما داشته باشد.
متخصص شدن
متخصص شدن به معنای تخصص یافتن در یک حیطه مشخص است که در ظاهر بسیار ساده اما در باطن بسیار پیچیده و مشکل، شناخته شده است. در حالی که نیاز بازار را محدود می کنید، شما باید نسبت به جمعیت یک منطقه مشخص اطلاعات داشته باشید. این امر باعث میشود که به شما فرصتی دهد تا نیازهای یک گروه خاصی از افراد را برآورده سازید.
تمرکز بر روی مشتریان
متمرکز بودن بر روی مشتریان ادعایی است که بسیاری از کسب و کارها دارند، اما کم هستند که به آن عمل کنند. نمیتوان گفت که اکثر کسب و کارها خدمات ضعیفی را ارائه میدهند، اما در این مورد با جرات میتوان بیان کرد که تمرکز بر روی مشتریان در همه کسب و کارها یکسان نیست و سطوح مختلفی دارد.
به منظور ایجاد وجه تمایز بین باشگاه خودتان و دیگر باشگاهها و همچنین بالبردن کیفیت باشگاه خود باید در این زمینه تفاوتی ایجاد کنید و پا فراتر از حالت معمول بگذارید. انجام این کار ساده نیست و سعی بر آن کنید که با خلاقیت عمل کنید و با مشتریان خود فعالانه پیش بروید. اگر این کار را به بهترین شکل انجام دهید، باعث می شود که تعداد مشتریان شما به طور باورنکردنی افزایش یابد.
مطمعنا روشهای دیگری برای متفاوت ساختن کسب و کار شما وجود دارد و تمام اینها در نتیجه این است که تمرکز شما بر روی چه هدفی است و چگونه آن را بکار میبرید.