مطمئنا مشتری ها همیشه می آیند و می روند، اما توجه کرده اید اکثر آنها اخیرا می روند و دیگر بر نمی گردند؟
خواه مشتری ها از باشگاه فرار کنند خواه طی جریان آهسته باشگاه را ترک کنند در اینجا ۷ چیز که ممکن است علت ترک باشگاه باشد را بیان می کنیم.
- کارکنان غیر حرفه ای
هیچ چیز سریعتر از تعامل با کارمند غیر حرفه ای باعث ترک فوری باشگاه توسط مشتری ها نیست. اگر شک کردید که باشگاه تان مشکلی با کارمندان بی توجه، بی ادب و کم سواد دارد مخفیانه چند نفر را به عنوان مشتری برای ثبت نام به باشگاه بفرستید تا برداشت های خود از کارمندتان را بیان کنند.
